WARUNKI UŻYTKOWANIA i WSPÓŁPRACY Z DINERA

Definicje i ogólne Warunki użytkowania

Prosimy o dokładne i szczegółowe zapoznanie się z niniejszymi Warunkami użytkowania, gdyż kształtują one stosunek prawny między DINERA Sp. z o.o. w Wodzisławiu Śląskim, Rynek 28
a Użytkownikiem usługi Dinera

Warunki użytkowania mają zastosowanie do udostępniania i korzystania z cyfrowej usługi DineraHub oraz związanymi z nią Benefitami.
Użytkownik zawiera Umowę z DINERA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wodzisławiu Śląskim, ul. Rynek 28, 44-300 WODZISŁAW ŚLĄSKI, NIP: 6472610938, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001142707 (dalej też: My, Nas)
DineraHub to cyfrowa usługa subskrypcji. Subskrypcja zapewnia dostęp do różnych treści, w tym dostęp do zamkniętej grupy i bazy wiedzy, dostęp do szkoleń i poradników online, branżowych ebooków do pobrania, kalkulatorów gastronomicznych, reklamy udział w Aplikacji Lojalnościowej Dinera (dalej: Aplikacja), umieszczenie przedsiębiorstwa Użytkownika wewnątrz Aplikacji, umieszczania i wymiany informacji, treści, opinii.
Benefity to dodatkowo świadczone dla subskrybenta usługi skupiające się wokół marketingu przedsiębiorstwa użytkowania, ustalane w drodze indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem.
Do każdego pakietu subskrypcji możesz dokupić Benefitów, który umożliwi Ci dostęp do dodatkowych treści oraz usług, na zasadach wynikających z przedstawionej przez Nas oferty.
W niniejszych Warunkach użytkowania odniesienia do DineraHub obejmują wszystkie funkcje, interfejsy i funkcjonalności usługi, w tym stronę internetową oraz związane z nią Benefity.
Użytkownik ma możliwość wyboru pomiędzy planami subskrypcji, obejmującymi różne treści, funkcje, funkcjonalności i/lub ceny. Użytkownik ma również możliwość zmiany aktualnego planu subskrypcji. Do każdego planu subskrypcji mogą mieć zastosowanie dodatkowe Warunki, przekazane przez Nas i zaakceptowane przez Użytkownika w drodze indywidualnych ustaleń lub akceptacji dodatkowych Warunków.
Użytkownik ma możliwość zakupu produktów lub skorzystania z ofert promocyjnych umożliwiających dostęp do DineraHub, określonych treści lub funkcji przez określony czas. Cena i Warunki związane z takimi produktami i ofertami zostaną przedstawione Użytkownikowi indywidualnie przed dokonaniem zakupu i po ich zaakceptowaniu przez Użytkownika będą stanowić część naszej Umowy.
Każda z subskrypcji DineraHub, w zależności od jej rodzaju, który Użytkownik wybierze, może zawierać również reklamy, sponsoring i lokowanie produktu.
Z subskrypcji Dinera HUB może skorzystać osoba, która:
1. jest przedsiębiorcą i prowadzi działalność gospodarczą związaną z rynkiem HoReCa w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców,
1. poda adres rozliczeniowy, zgodny z danymi prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (wpis co Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej),
1. dane identyfikujące Użytkownika jako przedsiębiorcę (w tym numer identyfikacji podatkowej, adres, pełną firmę przedsiębiorstwa);
1. poda prawidłowy adres e-mail do kontaktu;
1. aktywny numer telefonu do kontaktu;
1. zaakceptuje niniejsze Warunki użytkowania.

Płatności i okresy rozliczenia

Oferujemy następujące metody płatności: karta kredytowa lub debetowa. Możemy oferować dodatkowe metody płatności, które zostaną przedstawione Użytkownikowi podczas rejestracji do subskrypcji DineraHub.
Subskrypcję można zakupić przez bezpośredni kontakt z Nami, Naszymi przedstawicielami.
Ceny i okresy subskrypcji są określone na naszej stronie są cenami netto, w związku czym do każdej ceny należy doliczyć podatek VAT, w stawce obowiązującej na dzień zawierania umowy (akceptacji niniejszych Warunków). Szczegóły dotyczące okresu subskrypcji, warunków automatycznego odnawiania oraz ceny subskrypcji zostaną również określone w momencie rejestracji do subskrypcji.
Podczas rejestracji Użytkownik ma możliwość otrzymania natychmiastowego dostępu do usługi Dinera i musi zapłacić za pierwszy okres subskrypcji z góry. W zależności od wybranego okresu subskrypcji, subskrypcja Użytkownika będzie automatycznie odnawiała się na kolejny, miesięczny lub roczny okres subskrypcji. Jeśli jednak subskrypcja rozpoczyna się od bezpłatnego okresu próbnego, pierwsza płatność nastąpi po upływie bezpłatnego okresu próbnego
1. Okresem miesięcznym jest dostęp dousługi Dinera w okresie od dnia rejestracji do odpowiedniego dnia kolejnego miesiąca (np. od 8 lutego do 8 marca itd. – bez względu na )W wypadku rejestracji w ostatni dzień miesiąca, który nie występuje w następnym miesiącu, za okres miesięczny poczytuje się odpowiednio ostatni dzień miesiąca kolejnego (np. 30 stycznia do 28 lutego).
1. Okresem rocznym jest dostęp do usługi Dinera w okresie od dnia rejestracji do odpowiadającego nazwie dnia kolejnego roku kalendarzowego (np. od 8 lutego 2025 roku do 8 lutego 2026 roku), zaś jeśli kolejny rok jest rokiem przestępnym, do ostatniego dnia miesiąca lutego.
Jeśli Użytkownik zarejestruje się do oferty specjalnej, w której wskazujemy, że płatność nie zostanie pobrana od razu (np. bezpłatny okres próbny lub okres promocyjny), bank może dokonać blokady niewielkiej kwoty autoryzacyjnej. Taka niewielka zablokowana kwota autoryzacyjna zostanie zwrócona Użytkownikowi, ale może mieć wpływ na dostępne saldo lub limit kredytowy Użytkownika.
Jeśli Użytkownik zarejestruje się w ramach oferty specjalnej, będzie mieć dostęp do DineraHub przez okres i za cenę uzgodnioną podczas procesu rejestracji. Jeśli subskrypcja, do której Użytkownik się zarejestrował, automatycznie odnowi się, o ile Użytkownik nie anuluje automatycznego odnawiania subskrypcji w okresie promocyjnym, dostęp Użytkownika do DineraHub będzie odnawiał się automatycznie w sposób cykliczny po upływie okresu promocyjnego po obowiązującej standardowej miesięcznej lub rocznej opłacie (zgodnie z wyborem Użytkownika i za zgodą Użytkownika wyrażoną podczas rejestracji).
W przypadku wyboru jednomiesięcznego okresu subskrypcji w trakcie rejestracji, po pierwszym miesiącu subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc w dniu odpowiadającym dniu rejestracji, chyba że automatyczne odnowienie zostanie anulowane.
Użytkownik może anulować automatyczne odnawianie subskrypcji z dowolnego powodu z zachowaniem dostępu do usługi na 3 kolejne pełne okresy subskrypcji, z obowiązkiem ich opłacenia
W przypadku wyboru rocznego okresu subskrypcji, subskrypcja odnawia się automatycznie każdego roku w dniu odnowienia odpowiadającym dniu rejestracji, chyba że takie automatyczne odnawianie zostanie anulowane. Powiadomimy Użytkownika z wyprzedzeniem o pierwszym odnowieniu subskrypcji. Jeśli Użytkownik anuluje automatyczne odnowienie 3 miesiące przed datą rocznego odnowienia, subskrypcja wygaśnie w dniu odnowienia. Użytkownik może również anulować subskrypcję roczną w dowolnym momencie po pierwszej rocznej dacie odnowienia oraz uzyskać proporcjonalny zwrot za jakikolwiek pozostały niewykorzystany okres opłaconej już przez Użytkownika subskrypcji.
Klikając przycisk lub pole wyboru (checkbox) za pomocą których potwierdzasz: rejestrację w usłudze Dinera, płatności, zgodę na niniejsze Warunki użytkowania i prośbę o natychmiastowy dostęp do usługi Dinera. Użytkownik zgadza się, że płatność zostanie pobrana w dniu rejestracji (z wyjątkiem sytuacji, gdy wskażemy późniejszą datę płatności, na przykład, jeśli Użytkownik zarejestruje się na bezpłatny okres próbny lub inną bezpłatną ofertę promocyjną) przy użyciu danych karty debetowej lub kredytowej lub innych danych płatniczych, które podano jako metodę płatności, a subskrypcja rozpocznie się natychmiast. W trakcie procesu rejestracji wymagane jest udzielenie wyraźnej zgody na zapisanie przez nas szczegółów płatności na potrzeby późniejszych płatności. W przypadku niektórych metod płatności wystawca (bank, pośrednik finansowy) może naliczyć pewne opłaty, takie jak opłaty za transakcje zagraniczne lub inne opłaty związane z przetwarzaniem płatności. Podatki lokalne mogą zależeć od wybranej metody płatności. Szczegółowe informacje możesz uzyskać u dostawcy usługi płatności.
Subskrypcja usługi Dinera będzie odnawiała się automatycznie w sposób cykliczny w dniu odnowienia, zgodnie z wybranym przez Użytkownika okresem subskrypcji (do momentu, gdy takie automatyczne odnowienie zostanie anulowane) (tj. subskrypcja będzie odnawiać się po upływie pierwszego okresu jednego (1) miesiąca lub jednego (1) roku, w cyklach wybranych przez Użytkownika, miesiąc po miesiącu albo rok po roku, chyba że takie odnawianie zostanie anulowane). Użytkownik nadal będzie płacić i mieć dostęp do usługi Dinera zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania, chyba że automatyczne odnowienie zostanie anulowane. Po anulowaniu automatycznego odnawiania Użytkownik będzie mieć dostęp do usługi Dinera od końca trwającego okresu subskrypcji oraz przez 3 następne miesięczne okresy, z obowiązkiem płatności
Użytkownik musi mieć ustawioną stałą metodę płatności w usługi Dinera , przez okres, w którym subskrypcja jest aktywna, która będzie wykorzystana do pobierania płatności w każdym okresie subskrypcji w dniu automatycznego odnowienia subskrypcji (tj. dzień odnowienia). Dzień odnowienia (data płatności) będzie wskazany podczas rejestracji (i potwierdzony w wiadomości e-mail z potwierdzeniem dokonania rejestracji wysłanej Użytkownikowi). Informujemy, że dzień odnowienia (data płatności) może uleć zmianie w przypadku, gdy subskrypcja Użytkownika rozpoczęła się w dniu, który nie występuje w kolejnym miesiącu. Umożliwi to automatyczne pobieranie płatności za subskrypcję przy użyciu wskazanej metody płatności . Poinformujemy Użytkownika o kwocie, która zostanie pobrana w dniu odnowienia w każdym okresie subskrypcji (będzie ona wskazana podczas rejestracji oraz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji wysłanej Użytkownikowi). Użytkownik musi upewnić się, że podaje i utrzymuje prawidłowe i aktualne informacje dotyczące płatności dla Dinera. Użytkownik może zmienić metodę płatności, poprzez kontakt z Dinera. W przypadku pytań dotyczących daty płatności (tj. dnia odnowienia), prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub na adres siedziby naszego biura, jak określono w rozdziale „Jak Użytkownik może się z nami skontaktować?” poniżej. Informacje o sposobach przetwarzania danych osobowych, znajdują się w naszym oświadczeniu o ochronie prywatności na stronie https://www.dinera.pl/privacy-policy/
Walutą płatności za usługi Dinera jest złoty polski (PLN). Jeśli Użytkownik wprowadzi szczegóły płatności umożliwiające płatność w walucie innej niż PLN, kwota transakcji zostanie przeliczona. Do przeliczenia waluty stosowany jest kurs wymiany ustalony przez odpowiedni bank lub dostawcę płatności, a przeliczenie waluty odbywa się w dniu roboczym, w którym taki podmiot otrzyma transakcję. Należy pamiętać, że zmiany referencyjnych kursów wymiany wchodzą w życie natychmiast, a Użytkownik ponosi potencjalne ryzyko walutowe (tj. jeśli kurs wymiany ulegnie zmianie, co oznacza, że jeśli opłata wzrośnie, Użytkownik będzie musiał zapłacić wyższą kwotę lub jeśli spadnie, Użytkownik będzie musiał zapłacić niższą kwotę) od momentu dokonania płatności do momentu otrzymania transakcji przez ten podmiot. Nie pobieramy żadnych opłat ani prowizji za wymianę walut
Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu pobierania płatności od Użytkownika w naszym imieniu. Podczas procesu rejestracji należy podać informacje potrzebne nam lub wyznaczonemu przez nas dostawcy usług płatniczych do pobierania płatności. Użytkownik musi upewnić się, że podaje nam prawidłowe dane i może używać wyłącznie własnej karty kredytowej lub debetowej wydanej na jego nazwisko (lub karty kredytowej lub debetowej, do której używania jest upoważniony). Użytkownik wyraża zgodę i upoważnia nas lub wyznaczonego przez nas dostawcę usług płatniczych do pobierania płatności od Użytkownika w naszym imieniu. Informacje na temat sposobu przetwarzania danych osobowych przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych można znaleźć w informacji o ochronie prywatności zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a nasze oświadczenie o ochronie prywatności znajduje się pod adresem https://www.dinera.pl/privacy-policy/. Użytkownik może cofnąć swoje upoważnienie do obciążania przez nas wybranej metody płatności Użytkownika kontaktując się z Nami bezpośrednio
Podczas rejestracji karty debetowej lub kredytowej jako metody płatności, możliwe jest, że dostawca usług płatniczych zweryfikuje zarejestrowaną kartę, a w tym celu z karty kredytowej lub debetowej może zostać pobrana od Użytkownika dodatkowa opłata zgodnie z warunkami danego dostawcy usług płatniczych.
Jeśli metoda płatności nie zadziała lub w inny sposób Użytkownik nie dokona płatności za okres subskrypcji w ciągu 14 dni od danej daty odnowienia, Dinera ma prawo wypowiedzieć subskrypcję za uprzednim kontaktem i ustaleniem przyczyn braku płatności. Wyślemy Użytkownikowi powiadomienie o nieudanej płatności wraz z przypomnieniem o konieczności dokonania tej płatności w terminie 7 dni (licząc od dnia otrzymania tego powiadomienia) i o tym, że niedokonania płatności w wyżej wymienionym terminie będzie równoznaczne z wypowiedzeniem subskrypcji przez Użytkownika bez zachowania okresu wypowiedzenia. Jeśli Użytkownik zaktualizuje swoją metodę płatności i/lub dokona płatności w tym 7-dniowym terminie, subskrypcja Użytkownika będzie kontynuowana na zasadzie ciągłości, zgodnie pierwotnymi terminami jej odnawiania.
Jeżeli płatność nie nastąpi, w dodatkowym terminie o jakim mowa powyżej:
1. Subskrypcja wygaśnie z dniem następującym po upływie dodatkowego 7-dniowego terminu na płatność,
1. Dinera zachowa prawo do obciążenia Użytkownika odszkodowaniem za wypowiedzenie subskrypcji przez Użytkownika bez ważnego powodu, którego wysokość będzie równa wysokości wynagrodzenia netto, jakie przysługiwałoby Dinera, zgodnie z wybranym przez Użytkownika pakietem usług, za okres trzech miesięcy subskrypcji. Jeśli subskrypcja użytkownika była subskrypcją roczną – odszkodowanie zostanie wyliczone proporcjonalnie.

Bezpłatne okresy próbne i Oferty Specjalne

Możemy oferować bezpłatne okresy próbne lub okresy promocyjne ze zniżką dla usługi według naszego uznania, umożliwiając nowym subskrybentom subskrypcję usługi bez uiszczania opłaty lub za obniżoną opłatą we wskazanym okresie promocyjnym („Oferty Promocyjne”).
Niniejsze Warunki użytkowania mają zastosowanie do wszystkich naszych Ofert Promocyjnych. Jeśli Użytkownik zarejestruje się w ramach Oferty Promocyjnej za naszym pośrednictwem, Oferta Promocyjna może mieć również własne szczegółowe Warunki, które zostaną udostępnione Użytkownikowi przed rejestracją i które Użytkownik będzie musiał zaakceptować w celu skorzystania z Oferty Promocyjnej. Po zaakceptowaniu przez Użytkownika takich dodatkowych warunków, będą one stanowiły część naszej Umowy. Oferty Promocyjne mają charakter osobisty, nie mogą być przenoszone, mogą być wykorzystane tylko raz, nie mogą być wymieniane na równowartość w gotówce i mogą nie łączyć się z innymi Ofertami Promocyjnymi. Udostępnimy Użytkownikowi informacje o czasie trwania i cenie (jeśli dotyczy) Oferty Promocyjnej, sposobie jej realizacji oraz wszelkich ograniczeniach mających do niej zastosowanie, podczas rejestracji do Oferty Promocyjnej.
O ile nie określono inaczej, Oferty Promocyjne są dostępne wyłącznie dla nowych subskrybentów, którzy jeszcze nie posiadali subskrypcji DineraHub. Jeśli Użytkownik korzystał wcześniej z Oferty Promocyjnej, może nie być uprawniony do otrzymania kolejnej Oferty Promocyjnej. Użytkownik może anulować automatyczne odnowienie subskrypcji, które nastąpi po upływie okresu obowiązywania Oferty Promocyjnej, w dowolnym momencie w trakcie okresu obowiązywania Oferty Promocyjnej, z zachowaniem 3 miesięcznego płatnego okresu wypowiedzenia, w którym zapewniany jest dalszy dostęp do DineraHub chyba, że z Warunków Oferty Promocyjnej wynika co innego.
Po zarejestrowaniu się do Oferty Promocyjnej bezpośrednio w DineraHub, Użytkownik będzie musiał podać nam swoje dane dotyczące płatności (jak określono powyżej). Jeśli Użytkownik nie anuluje automatycznego odnawiania subskrypcji przed końcem okresu obowiązywania Oferty Promocyjnej, po zakończeniu okresu obowiązywania Oferty Promocyjnej subskrypcja będzie odnawiała się automatycznie w sposób cykliczny w dniu odnowienia, a wybrana przez Użytkownika metoda płatności będzie obciążana w dniu odnowienia standardową miesięczną lub roczną opłatą, w zależności od okresu subskrypcji wybranego przez . O ile nie wskazano inaczej, nie będziemy wysyłać Użytkownikowi przypomnienia przed zakończeniem okresu Oferty Promocyjnej. W trakcie rejestracji do Oferty Promocyjnej, poinformujemy Użytkownika o standardowych miesięcznych i rocznych opłatach za subskrypcję, które będą obowiązywały po upływie okresu obowiązywania Oferty Promocyjnej.
Jeśli Użytkownik zarejestruje się w Ofercie Promocyjnej, która ma własne szczegółowe Warunki (udostępnione Użytkownikowi i zaakceptowane przez niego podczas rejestracji), to w przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między tymi szczegółowymi warunkami Oferty Promocyjnej a jakąkolwiek częścią (częściami) niniejszych Warunków użytkowania, obowiązują wspomniane szczegółowe Warunki Oferty Promocyjnej.

Zawarcie umowy, udostępnienie Użytkownikowi dostępu do usługi Dinera

Podczas rejestracji Użytkownik zostanie poproszony o podanie wskazanych informacji, takich jak imię i nazwisko i/lub firma, numer NIP adres e-mail, nazwę prowadzonego lokalu, miasto i adres lokalu numer telefonu szczegóły dotyczące płatności i inne dane dotyczące Użytkownika. Użytkownik musi podać i utrzymywać przez okres obowiązywania naszej Umowy aktualne, prawidłowe i kompletne dane kontaktowe i dane dotyczące płatności (w tym aktualny adres e-mail).
Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych informacji Użytkownik zostanie poproszony o potwierdzenie, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami użytkowania i naszym oświadczeniem o ochronie prywatności oraz że zgadza się na Warunki użytkowania i wszelkie inne Warunki udostępnione Użytkownikowi przed rejestracją (jeśli mają zastosowanie) oraz na to, że świadczenie usług rozpocznie się natychmiast (zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umow. Po zarejestrowaniu się w usługi Dinera wyślemy wiadomość e-mail (na podany przez Użytkownika adres e-mail) z potwierdzeniem subskrypcji, w której Użytkownik się zarejestrował oraz naszą Umowę.

Zmiana Warunków, rodzaju i ilości świadczonych usług oraz Benefitów

DineraHub dostarcza branżowe treści, a Naszym celem jest to by odpowiadały one oczekiwaniom Użytkowników oraz realiom napotykanych przez nich wyzwań w prowadzeniu lokali gastronomicznych. W związku z tym nasze usługi mogą być regularnie modyfikowane, aktualizowane lub rozszerzane. Oznacza to, że w danym dniu, tygodniu lub miesiącu mogą być dostępne nowe materiały, usługi dodatkowe, czy też Promocje. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności do wszystkich usług oraz zamieszczonych w usługi Dinera materiałów.
Możemy modyfikować lub aktualizować usługi lub niniejsze Warunki użytkowania – co nigdy nie będzie wiązało się z jakimikolwiek kosztami dla Użytkownika. Powyższe obejmować może:
1. wprowadzanie nowych funkcjonalności lub elementów do usługi, ulepszania istniejących funkcjonalności lub, wprowadzania ulepszeń technologicznych lub usprawnień działania usługi;
1. dokonywania zmian istniejących funkcji lub funkcjonalności usługi, które nie stanowią elementów planu subskrypcji przedstawionych Użytkownikowi w trakcie rejestracji do tego planu subskrypcji;
1. wprowadzania nowych, dostosowywania lub ulepszania istniejących środków bezpieczeństwa, zabezpieczeń danych osobowych i rozwiązań antypirackich; oraz
1. zmian w wyglądzie, designie i układzie, nazwie usługi, w tym rebranding, zmian koncepcji artystycznych, zmian w zakresie doświadczeń Użytkownika (UX).
Jeśli wprowadzone zostaną przez nas jakiekolwiek zmiany do Warunków użytkowania, Użytkownik zostanie o nich powiadomiony 30 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik może wypowiedzieć subskrypcję od momentu otrzymania tego powiadomienia do 30 dnia po dniu, w którym takie zmiany wejdą w życie. Użytkownik nie poniesie żadnych kosztów w przypadku takiego wypowiedzenia.
Dostępność treści w DineraHub może być poza naszą kontrolą (np. jeśli są one dostarczane przez osoby trzecie). Niniejsze postanowienie wyłącza odpowiedzialność Dinera, za negatywne następstwa wynikające ze stosowania się do nie należących do Dinera treści.
Najbardziej aktualna wersja Warunków użytkowania jest dostępna na stronie internetowej usługi Dinera . Zalecamy Użytkownikowi wydrukowanie lub zapisanie niniejszej wersji Warunków użytkowania w celach archiwalnych.

Wymagania niezbędne do korzystania z usługi Dinera

Do korzystania ze DineraHub potrzebne jest łącze szerokopasmowe lub sieć komórkowa. Potrzebna jest wystarczająco szybka sieć internetowa lub połączenie mobilne i odpowiedni limit danych. Należy pamiętać, że szybkość przesyłania strumieniowego zależy od obciążenia sieci i mogą na nią wpływać inni użytkownicy korzystający z połączenia szerokopasmowego w tym samym czasie. Twoje połączenie sieciowe może mieć wpływ na szybkość usługi Dinera.
Informacje na temat prędkości lub ograniczeń połączenia internetowego lub mobilnego i ewentualnych opłat za wykorzystanie danych można uzyskać u operatora sieci szerokopasmowej lub komórkowej
Korzystanie z DineraHub zwykle wlicza się do limitów, które mają zastosowanie do usługi szerokopasmowej lub miesięcznego limitu danych mobilnych Użytkownika. Użytkownik odpowiada za wszystkie koszty naliczane przez jego dostawcę usług szerokopasmowych lub sieci komórkowych. Należy pamiętać, że strumieniowe przesyłanie treści audiowizualnych może zużywać dużo danych, więc jeśli pakiet Użytkownika nie zapewnia nieograniczonego pobierania danych, Użytkownik powinien sprawdzić, czy jego miesięczny limit danych jest wystarczający.
Aby korzystać ze DineraHub, należy używać podłączonych do Internetu komputera, telefonu komórkowego typu smartphone, tabletu lub innego urządzenia, które umożliwiają dostęp do przeglądarki internetowej.
Dostęp do DineraHub udostępniany jest tylko dla jednego Użytkownika – wskazanego przy zawieraniu umowy. Zastrzegamy sobie prawo zablokowania usługi w momencie wykrycia korzystania z usługi przez innego niż wskazanego przy zawieraniu umowy Użytkownika.
1. Powyższe tyczy się również osób z zatrudnionych przez Użytkownika w jego przedsiębiorstwie.

Wypowiedzenie świadczenia usługi

Użytkownik możne anulować automatyczne odnawianie subskrypcji (rocznej lub miesięcznej) poprzez pisemne, skierowane na adres Dinera oświadczenie lub wysłanie Nam wiadomości e-mail na adres: lojalni@dinera.pl
Użytkownikowi zostanie wysłana wiadomość e-mail potwierdzającą anulowanie automatycznego odnawiania subskrypcji.
Użytkownik zapłaci za 3 kolejne okresy miesięczne, następujące po zakończeniu okresu rozliczeniowego, w którym nastąpiło wypowiedzenie (okres wypowiedzenia). Do momentu uiszczania płatności w okresie wypowiedzenia, Użytkownik ma pełny dostęp do usługi Dinera, DineraHub oraz Benefitów.
Zastrzegamy możliwość wstrzymania świadczenia usługi w wypadku braku płatności na zasadach określonych niniejszymi Warunkami.

Prawo odstąpienia

Podczas rejestracji prosimy Użytkownika o udzielenie wyraźnej zgody na natychmiastowy dostęp do usługi Dinera (tj. w ustawowym okresie na odstąpienie od umowy) oraz o potwierdzenie, że Użytkownik ma świadomość, iż wyrażając zgodę na taki natychmiastowy dostęp Użytkownik na wypadek skorzystania z prawa odstąpienia – traci prawo do zwrotu opłat, jakie zostały uiszczona za okres od dnia udzielenia dostępu, do dnia skorzystania z prawa odstąpienia.
Jeśli nie uzyskamy zgody Użytkownika na otrzymanie natychmiastowego dostępu do usługi Dinera , Użytkownik nie otrzyma dostępu do treści DineraHub w terminie 14 dni od zawarcia umowy.

Kontakt

Użytkownik możne skontaktować się z nami, złożyć reklamację lub poprosić o informacje na temat DineraHub i jego usług za pośrednictwem:
1. Naszego adresu e-mail lojalni@dinera.pl
1. Adresu do korespondencji: 44-300 Wodzisław Śląski, Rynek 28
W przypadku konieczności skontaktowania się z Użytkownikiem (w tym przekazania „powiadomienia”, zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania), zazwyczaj zrobimy to za pośrednictwem poczty elektronicznej, ale możemy również wysyłać wiadomości za pośrednictwem SMS oraz poczty tradycyjnej z wykorzystaniem podanych przez Użytkownika danych.
Powiadomienia będą wysyłane na podane przez Użytkownika dane kontaktowe, dlatego Użytkownik powinien sprawdzić czy podał nam prawidłowe dane kontaktowe i na bieżąco informować nas o ich zmianie.

Zastrzeżenia

Kopiowanie, najem, sprzedaż, reprodukowanie, publikowanie, transmitowanie, nadawanie, przesyłanie usług lub treści usług (lub jakiejkolwiek ich części), ani udostępnianie ich publicznie, ani upoważnianie lub pomaganie komukolwiek innemu w takich działaniach, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo.
Pobieranie opłat (bezpośrednio lub pośrednio) od podmiotów trzecich za korzystanie lub dostęp z jakiejkolwiek części usług lub treści.
Pokazywanie publicznie jakiejkolwiek treści lub jakiejkolwiek części usług publiczności, nawet jeśli nie są pobierane żadne bezpośrednie lub pośrednie opłaty.
Uzyskiwanie dostępu lub korzystanie z usług lub treści w jakimkolwiek niezgodnym z prawem celu.
Zmienianie, zakrywanie, modyfikowanie lub usuwanie jakichkolwiek grafik, logo lub innych tekstów lub obrazów pojawiających się w jakiejkolwiek treści usług.
Udostępnianie danych logowania innym osobom, uzyskiwanie dostępu lub podejmowanie prób uzyskania dostępu do kont innych Użytkowników usługi Dinera lub obchodzenie, wyłączanie lub naruszanie środków bezpieczeństwa usług, w tym wszelkich systemów ochrony treści lub technologii zarządzania prawami cyfrowymi stosowanymi w związku z usługami.
Wszystkie treści zawarte w usłudze i udostępniane za jej pośrednictwem – w tym między innymi treści i wszelkie inne teksty, oprogramowanie, skrypty, grafiki, zdjęcia, dźwięki, muzyka, filmy, animacje, funkcje interaktywne i tym podobne, a także zawarte w nich znaki towarowe, znaki usługowe i logo – są naszą własnością lub własnością podmiotów trzecich uprawnionych do publikacji. Użytkownikowi nie przysługują żadne prawa do powyższych treści (ani prawa własności intelektualnej do nich), z wyjątkiem ograniczonego prawa do korzystania z usługi i uzyskiwania dostępu do treści w czasie trwania subskrypcji zgodnie z naszą Umową.

Dbanie o bezpieczeństwo konta

Użytkownik powinien zapewnić bezpieczeństwo swoich danych logowania i kodów dostępu.
Jeśli Użytkownik wie lub podejrzewa, że jego nazwa Użytkownika lub hasło zostały naruszone, lub podejrzewa lub dowiedział się o jakimkolwiek innym naruszeniu bezpieczeństwa, powinien niezwłocznie poinformować nas o tym.
Stosujemy następujące techniczne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych Użytkownika oraz bezpieczeństwa i ochrony usługi Dinera:
1. Środki bezpieczeństwa danych wymagane przez obowiązujące przepisy o ochronie danych;
1. Ochrona z użyciem jednorazowego kodu dostępu;
1. Weryfikacja e-mailowa; oraz

Nasze prawo do anulowania automatycznego odnowienia subskrypcji i wypowiedzenia Umowy

Dinera może zaoferować Użytkownikowi nowe Warunki korzystania z usługi, w tym nową cenę subskrypcji. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na taką nową ofertę, w tym nową cenę subskrypcji, DineraHub ma prawo anulować automatyczne odnawianie subskrypcji na zasadach opisanych w tym rozdziale. Poinformujemy Użytkownika o naszej decyzji o anulowaniu automatycznego odnowienia subskrypcji na kolejny okres z wyprzedzeniem tj. co najmniej 30 dni przed końcem bieżącego okresu subskrypcji Użytkownika. Po anulowaniu przez nas automatycznego odnawiania subskrypcji, Użytkownik będzie mieć dostęp do subskrypcji do końca opłaconego okresu subskrypcji, po upływie którego subskrypcja wygaśnie.
DineraHub nie wprowadzi żadnych zmian do warunków subskrypcji, w tym zmian ceny subskrypcji, bez wyraźnej zgody Użytkownika.
Użytkownik może również anulować automatyczne odnawianie subskrypcji zgodnie z Warunkami użytkowania
DineraHub ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli korzystanie przez Użytkownika z usługi Dinera stanowi naruszenie prawa.
Powiadomimy Użytkownika o wypowiedzeniu Umowy, korzystając z danych kontaktowych podanych przez Użytkownika w momencie rejestracji do subskrypcji.
DineraHub wypowie Umowę Użytkownika wyłącznie po uprzednim wysłaniu do Użytkownika żądania, na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji do subskrypcji, zaprzestania takich działań, które stanowią podstawę do wypowiedzenia Umowy
W przypadku wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym Użytkownik ma obowiązek uiszczenia opłaty za 3 pełne miesięczne okresy subskrypcji

Odpowiedzialność wobec Użytkownika, inne zobowiązania Użytkownika

W przypadku jakiejkolwiek awarii, przerwy w działaniu lub innej usterki, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tej okoliczności, abyśmy mogli ją zbadać.
Po dokonaniu rejestracji w DineraHub i w trakcie korzystania z dowolnej części usług i treści, Użytkownik jest odpowiedzialny za swoje działania i zaniechania w tym zakresie. Usługi DineraHub mogą zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, reklam lub ofert, które nie są naszą własnością lub nie są przez nas kontrolowane – nie ponosimy odpowiedzialności za takie treści, strony internetowe, reklamy lub oferty.
Użytkownik pozostaje podmiotem wyłącznie odpowiedzialnym wobec swoich klientów, kontrahentów za swoje zobowiązania związane z prowadzoną działalnością gospodarczą, w tym także w odniesieniu do umów które zawarte zostały przy udziale naszym udziale, tj. w związku z działaniami marketingowymi podejmowanymi na rzecz Użytkownika przez Dinera.
Z mocy niniejszych Warunków Dinera nie staje się pełnomocnikiem Użytkownikiem, w tym w szczególności nie jest upoważniona do zawierania w imieniu Użytkownika zobowiązań.
Użytkownik pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za rzetelność i prawdziwość danych, jakie przekazuje Dinera w celu wykonania umowy. Dinera nie ma obowiązku weryfikować tych danych, zaś Użytkownik zobowiązany jest wobec Dinera je aktualizować.
Dinera może, w szczególności w odpowiedzi na zgłoszenie osoby trzeciej, weryfikować rzetelność zgodność z prawem lub prawdą danych, jakie Użytkownik przekazał Dinera w celu wykonania umowy (usług). W razie wątpliwości, Dinera skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia zgłoszenia. W razie ustalenia, że dane przekazane przez Użytkownika Dinera są nierzetelne, nieprawdziwe lub niezgodne z prawem – Dinera ma prawo anulowania subskrypcji. W takiej sytuacji subskrypcja i związane z nią opłaty naliczane są do dnia anulowania subskrypcji – bez dodatkowych opłat czy kosztów po stronie Użytkownika.
Dinera ponosi odpowiedzialność za treści publikowana w Dinera wyłącznie w zakresie, w jakim są to jej treści własne. W zakresie w jakim treści, w tym w szczególności te eksperckie pochodzą od innych użytkowników Dinera, w tym partnerów Dinera – wyłącznie odpowiedzialnymi za rzetelność, zgodność z prawem tych treści są podmioty, które treści te wprowadziły do Dinera.
Użytkownik nie może pobierać od swoich klientów, kontrahentów opłat za korzystanie z aplikacji lojalnościowej Dinera, nie może też uzależniać skorzystania z tej aplikacji i związanych z nią funkcjonalności w odniesieniu do swojego przedsiębiorstwa od spełnienia dodatkowych warunków, które nie wynikają z zasad, regulaminów i polityk Dinera.
Użytkownik jako członek programu lojalnościowego powiązanego z aplikacją Dinera jest zobowiązany w całym okresie subskrypcji. Jeśli Dinera ustali, że Użytkownik nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań w tym zakresie – może, po uprzednim wezwaniu do przywrócenia stanu zgodnego z niniejszymi Warunkami w terminie nie krótszym niż 3 dni – anulować subskrypcję. W takiej sytuacji subskrypcja i związane z nią opłaty naliczane są do dnia anulowania subskrypcji – bez dodatkowych opłat czy kosztów po stronie Użytkownika.
Dinera nie udziela Użytkownikowi żadnej licencji ani innych praw własności intelektualnej do usług lub materiałów osób trzecich.
Z wyjątkiem gwarancji udzielonych Użytkownikowi z mocy niniejszych Warunków lub innych szczegółowych Warunków (związanych np. ze skorzystaniem z usług dodatkowych, benefitów), usługi świadczone są przez Dinera na zasadzie „as is” (jak jest).

Jak wykorzystujemy dane osobowe Użytkownik

Informacje na temat sposobu przetwarzania danych osobowych Użytkownika (w tym po anulowaniu automatycznego odnawiania subskrypcji lub anulowaniu subskrypcji) i komu je udostępniamy, znajdują się w naszym oświadczeniu o ochronie prywatności na stronie https://www.dinera.pl/privacy-policy/

Dodatkowe klauzule

Każdą część naszej Umowy (w tym niniejsze Warunki użytkowania) uznaną za nieskuteczną traktuje się jako usuniętą, przy czym pozostała część naszej Umowy będzie nadal regulować stosunki między nami a Użytkownikiem.
Nasza Umowę zawieramy za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Użytkownik ponosi własne koszty związane z korzystaniem z takiej komunikacji elektronicznej. Nie udostępniamy żadnych numerów telefonicznych o podwyższonych opłatach (tj. numerów typu premium).
Prawo polskie reguluje korzystanie ze DineraHub, naszą Umowę (w tym niniejsze Warunki użytkowania) i wszelkie spory z nich wynikające. Wszelkie spory wynikające z naszej Umowy będą rozstrzygane, przez polskie sądy powszechne.
W celu uniknięcia wątpliwości, nasza Umowa nie narusza praw przysługujących Użytkownikowi zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony konsumentów w kraju zamieszkania Użytkownika. Postaramy się sprawnie rozwiązać wszelkie spory z Użytkownikiem.
Jeśli Użytkownik jest konsumentem i uważa, że usługa DineraHub jest niezgodna z Umową, Użytkownikowi przysługują prawa zgodnie z prawem konsumenckim obowiązującym na terytorium Użytkownika (które mogą obejmować możliwość żądania doprowadzenia usługi do zgodności z Umową). Zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim, Użytkownik może mieć również prawo do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy (jeśli, na przykład, w tym drugim przypadku niezgodność z umową jest istotna). Należy pamiętać, że roszczenie z powodu niezgodności usługi DineraHub z Umową może ulec przedawnieniu (tj. jest ograniczone w czasie), jeśli nie zostanie zgłoszone w określonym czasie (chyba że obowiązujące prawo przewiduje wyłączenia).
Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie zgodności usługi z Umową.
Użytkownik może skontaktować się z nami w dowolnej formie, która najbardziej mu odpowiada. Preferowaną przez nas formą kontaktu jest w pierwszej kolejności skorzystanie z wiadomości e-mail. Jeżeli otrzymaliśmy reklamacje, to jeśli posiadamy adres e-mail osoby składającej reklamację, prześlemy e-mail z potwierdzeniem złożenia reklamacji na taki adres. Odpowiedzi na reklamację udzielimy w ciągu 30 dni od jej otrzymania. Ponadto, jako konsument, Użytkownik ma prawo do składania skarg do lokalnego organu regulacyjnego ds. ochrony konsumentów, właściwego organu lub organu arbitrażowego w swoim kraju zamieszkania.
Jeśli nie będziemy wymagać natychmiastowego podjęcia przez Użytkownika działania, do którego jest zobowiązany na mocy Umowy, lub jeśli będziemy zwlekać z podjęciem kroków wobec Użytkownika w związku z naruszeniem przez niego Umowy, nie oznacza to, że Użytkownik nie powinien mimo to podjąć tych działań lub zaniechać naruszeń, ani nie wyklucza to podjęcia przez nas kroków wobec takiego Użytkownika w późniejszym terminie. Ponadto, jeśli podejmiemy określone kroki wobec Użytkownika, nie ograniczy to naszego prawa do podjęcia innych kroków wobec Użytkownika, które uznamy za stosowne w celu ochrony naszych praw lub praw jakiejkolwiek innej osoby.
Niniejsze Warunki użytkowania są dostępne na stronie internetowej Dinera.
Umowa stanowi umowę zawartą na odległość drogą elektroniczną między nami a Użytkownikiem i ma charakter osobisty, a żadna osoba trzecia nie jest uprawniona do korzystania z niej. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z naszej Umowy na dowolną osobę fizyczną lub prawną, pod Warunkiem, że wyślemy wiadomość e-mail na adres e-mail podany przez Użytkownika w celu powiadomienia go z wyprzedzeniem o takim przeniesieniu oraz że nie wpłynie to negatywnie na prawa i obowiązki Użytkownika wynikające z Umowy. Użytkownik, który nie zgadza się na taką zmianę może wypowiedzieć Umowę od momentu otrzymania tego powiadomienia do 30 dnia po dniu, w którym taka zmiana wejdzie w życie. Użytkownik nie poniesie żadnych kosztów w przypadku takiego wypowiedzenia, a ponadto Użytkownik otrzyma proporcjonalny zwrot kosztów za okres, od którego zmiana weszła w życie do dnia wypowiedzenia subskrypcji oraz za pozostały opłacony przez Użytkownika okres subskrypcji po takim wypowiedzeniu.
Użytkownik może uzyskać dostęp, pobrać, wydrukować i zapisać aktualną wersję niniejszych Warunków użytkowania z naszej strony internetowej. Prosimy o wydrukowanie lub zapisanie na komputerze kopii niniejszych Warunków użytkowania do wykorzystania w przyszłości.
Niniejsze Warunki użytkowania opublikowano w dniu 01/01/2025 , a Umowa jest zawarta i obowiązuje od momentu jej zaakceptowania podczas rejestracji w Dinera.